Materi PSSI 14 - Implementasi IT Outsourcing Part 2

Karakteristik Strategi IT Sourcing

1. Sistematis Secara sistematis terkait erat dengan rencana strategis perusahaan.
2. Memilih dan mengelola sumber daya TI yang spesifik dalam pencapaian tujuan perusahaan.
3. Proses bisnis yang berkelanjutan dalam rangka menciptakan keuntungan bagi perusahaan.
4. Metode yang digunakan pada saat menjalankan teknologi yang dikembangkan merupakan bentuk optimalisasi strategi bisnis.
5. Perusahaan hendaknya mengembangkan aturan, proses bahkan struktur baru dalam perspektif pelaksanaan IT Sourcing.

IT Function Specialization

Dimensi Strategis IT Outsourcing

1. Bagaimana TI Outsourcing menyatu dengan proses bisnis secara keseluruhan.
2. Mekanisme Reward and Punishment diantara perusahaan dan vendor IT Outsourcing.
3. Periode dan waktu implementasi TI Outsourcing harus menjadi perhatian.

Kesalahan Dalam IT Sourcing

1. Melakukan outsourcing pada aktivitas utama (core business) perusahaan.
2. Kesalahan dalam memilih vendor.
3. Kontrak yang tidak jelas (posisi perusahaan lemah).
4. Masalah personal (SDM) yang ‘terimbas’ proses IT outsourcing.
5. Kurangnya kontrol dan pengawasan.
6. Biaya tak terduga yang muncul pada saat implementasi IT outsourcing.
7. Strategi IT outsourcing yang tidak sejalan dengan strategi bisnis perusahaan secara keseluruhan.

Kompetensi Vendor

1. Pengalaman (portfolio) dalam bidang IT.
2. Metode pengembangan dan penyebaran pemanfaatan TI pada perusahaan.
3. Mampu menjalankan prinsip pengelolaan pelanggan yang profesional.
4. Memperhatikan pengembangan SDM selain solusi TI.

Atribut Penilaian Performa IT Sourcing

1. Ketersediaan layanan dan ketepatan waktu.
2. Respons yang cepat pada saat ada persoalan.
3. Anggaran yang diajukan tidak berlebihan (anggaran wajar).
4. Kualitas pekerjaan yang dihasilkan.
5. Keakuratan terhadap solusi/konsultasi yang diberikan (sesuai kebutuhan).
6. Minimalisir ketidakakuratan sistem/TI ketika bekerja.

Posted by Unknown

Tweet